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服务端重启后如果坐席不主动结束对话那么访客就会一直提示坐席不在线 #1037

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@DevDengChao

Description

@DevDengChao

现在行为

  1. 本地启动服务
  2. 登录坐席账户并设置为就绪状态
  3. 访客进入会话页面 /im/text/xxxx.html
  4. 访客与坐席正常沟通
  5. 本地服务端重启
  6. 访客端收到提示 连接坐席失败,在线咨询服务不可用
  7. 重新登录坐席账户并设置为就绪状态
  8. 坐席发现坐席工作台的会话列表中访客依然在线
  9. 此时访客没法继续发消息给坐席
  10. 访客尝试刷新页面,收到提示 您好,当前无人工坐席在线。
  11. 坐席反复切换就绪状态,访客依然提示 您好,当前无人工坐席在线。
  12. 坐席主动结束会话
  13. 访客刷新页面后能够再次接入。

预期行为

预期步骤 10 访客刷新页面后能够再次接入会话,而不必等坐席主动结束会话以后才能再次接入会话。

操作系统

  • macOS or Mac OSX
  • Windows
  • Linux(Debian, CentOS, Ubuntu, etc.)

解决方案

哪个地方的判定条件出错了。

代码版本

621f4a0

Metadata

Metadata

Assignees

No one assigned

    Labels

    bug软件缺陷

    Type

    No type

    Projects

    No projects

    Milestone

    No milestone

    Relationships

    None yet

    Development

    No branches or pull requests

    Issue actions